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小区大门紧锁 业主回家被阻

2020-01-08

      近日,家住颍州区天章水岸小区的业主们遇到一件烦心事。小区业主马先生向颍州晚报热线2256110反映,小区物业近期突然要收车库停车费,甚至关大门不让车辆进入,这让业主们很不满。

小区大门关闭,急坏了业主

11月1日12时左右,颍州区天章水岸小区的业主们下班回家时,发现小区大门紧锁,电动车和机动车都无法进入。“上午7点左右,小区闸门就关上了,当时很多业主就在门口等着,可足足等了四五个小时,物业还不开门。”马先生说。

当时正值回家高峰期,很多人赶着做饭,下午孩子要上学,大人要上班,有家进不去,可把业主们急坏了。同是小区业主的刘先生告诉记者,当天中午他去学校接了孩子放学回家,却发现物业关闭大门,“孩子下午还要上课,回去正要给他做饭,结果一直等到快1点,他们才给开门。”

随后,小区业主选择了报警,颍西派出所民警到达现场。最终,在民警的耐心劝导下,经过一个小时的沟通、协商,物业工作人员才打开门。

昨日,记者前往颍西派出所采访,一名民警表示,当天天章水岸小区物业关闭大门不让业主进入的事情属实。

部分业主:不满物业服务,暂不交物业费

马先生表示,从2015年业主入住以来,物业管理缺失,导致一些问题长期存在。这些小问题日积月累,最近物业又突然要收车库停车费,导致矛盾激化。“一直以来,小区存在电动车拉线充电、在楼道充电、停车棚缺失、私搭乱建导致墙体开裂、卫生打扫不合格、电梯困人等问题。为了节省保安开支,物业将两个大门改成一个,路面搁上大石球,给消防带来隐患。”马先生说,小区里的绿地被随意破坏,搭建别的东西。属于业主公摊面积的一楼停电动车处被拆开销售,一楼楼板可以随便砸开变成内复式,还有私搭乱建的空中阁楼。

马先生告诉记者,小区物业服务不到位,经过商讨,部分业主决定暂时不交物业费,直到物业有所改善为止。现在小区部分业主希望能够合法合规地成立业主委员会,维护自己的合法权益。

在一个由小区400多名业主组成的名为“业主维权群”的微信群中,记者看到,过半业主在里面踊跃发言,他们的意见一致:要求成立业主管委会,解决私搭乱建、小区绿化、环境卫生、停车棚等问题。

物业:关门是为了登记车辆信息

就马先生反映的情况,记者联系采访了该小区物业工作人员刘女士,刘女士表示当天物业确实关闭了小区大门。对此,她给出的解释是:“大门已经安装很久,为了小区安全,要登记小区业主的身份信息,有车位才可以进入。”

据刘女士介绍,此前该小区的地下车库一直供业主免费停放,导致停车管理混乱。一个月前,物业通知业主地下车库要收取费用,除了购买或租赁车库的业主以外,其他车辆不许进入。而对于马先生反映的小区内绿化环境卫生乱搭乱建等问题,刘女士没有做出回应。

对于刘女士的解释,一些业主并不满意,“明明是一周前突然通知的,哪里有一个月了,只说了关大门的事,别的问题怎么解决?”

记者将业主的意见与刘女士沟通后,她表示:“我们会与业主们进行沟通协商,希望商讨出一个双方都满意的结果。”

社区:目前正在进一步核实情况

天章水岸小区所在的泉河社区工作人员告诉记者,他们已经收到了业主的反映,具体情况还需要进一步了解,调查之后才能有解决方案。

对于马先生等业主想成立业主委员会一事,社区工作人员说:“根据新政策,现在成立的应该是业主管委会,需要有业主、社区人员、行政部门人员、派出所民警共同参与,需要走正规的流程,社区会支持业主们商讨一致的决定。


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